40/45K€ – Télétravail jusqu'à 10 jours/mois – Statut Cadre

Un petit mot sur le contexte 👇

Sigma, 1er intégrateur de Teams RH en France !

Aujourd'hui, l'activité Teams RH de Sigma est en pleine accélération : 25 clients accompagnés au quotidien, et 10 nouveaux logos en cours de signature. Autant dire que l'équipe a besoin de se renforcer pour tenir le rythme, et c'est précisément pourquoi ce poste existe.

Ce qu'on vous propose concrètement : prendre en charge le suivi run de 3 à 5 comptes clients actuellement en production sur le module paie de Teams RH. Votre rôle : être leur référent·e, les accompagner dans leur utilisation quotidienne et gérer les évolutions de périmètre au fil de l'eau.

Vos missions au quotidien 🎯

Vous prendrez donc en charge le suivi run de 3 à 5 comptes clients, des structures issues du logement social, du secteur aéroportuaire ou des PME, déjà en production sur Teams RH.

Concrètement, votre quotidien s'articulera autour de trois grands axes :

La prise en charge des tickets : Vous utiliserez votre expertise paie et votre maîtrise de Teams RH pour traiter les tickets entrants de vos clients : anomalies sur les bulletins de salaire, questions fonctionnelles, premiers chiffrages d'évolutions à venir.

Le paramétrage et les évolutions : Vous mobiliserez vos compétences en paramétrage (paramétrage spécifique, javascript) pour accompagner les clients dans l'évolution de leur périmètre : mise en place d'une nouvelle mutuelle, création d'une prime, intégration de nouvelles règles de paie. Des sujets où la dimension métier est aussi importante que la technique.

La formation et l'accompagnement utilisateurs : Vous formerez les nouveaux collaborateurs de vos clients à l'utilisation de Teams RH, et les accompagnerez sur les nouveautés mises en place.

En fil rouge, le suivi de la relation client : Chaque mois, vous animerez un CORUN avec chacun de vos clients : revue des tickets traités, analyse des encours, anticipation des besoins à venir. Un rôle qui va au-delà du simple support.

Les objectifs sur lesquels vous serez évalué·e 🌟

• La satisfaction de vos clients

• Les délais de traitement des tickets

• La qualité de votre paramétrage
  

Votre futur environnement de travail 🏡

L'équipe Teams RH de Sigma, c'est 25 personnes, dont 20 consultants. Elle est organisée en deux pôles complémentaires : une équipe Build (démarrage de projets) et une équipe Run (suivi en production). Pas de silos pour autant : même open space, mêmes réunions d'équipe, et des passerelles réelles entre les deux pôles.

Vous rejoindrez l'équipe Run, pilotée par Nicolas, votre manager direct et référent de l'équipe. À ses côtés, Abdoulaye, expert fonctionnel référent, sera votre interlocuteur privilégié au quotidien.

La vie d'équipe chez Sigma, concrètement :

• 🗓️ Lundi matin ➡️ Point hebdo Run : réussites, difficultés, anticipation des nouveautés législatives

• 🗓️ Mardi après-midi ➡️ Point Run + Build : sujets RH et retour sur l'activité globale

• 🗓️ Jeudi après-midi ➡️Le "jeudi du partage" : une personne de l'équipe présente une problématique technique de son choix, animé par Sylvain, l'expert technique. Un vrai espace d'apprentissage collectif.

Et pour ne jamais être pris·e de court sur les évolutions réglementaires : une veille juridique contractualisée avec un cabinet externe, avec une note mensuelle sur les actualités paie et les évolutions progicielles de Teams RH.

Ce que vous avez à y gagner 🎁

• Vous gagnez en autonomie : vous êtes responsable de vos propres comptes, avec la liberté de les gérer à votre façon et le soutien de l'équipe quand vous en avez besoin.

• Vous montez en compétences sur un outil complet et reconnu : Bien que votre expertise première restera la paie, vous pourrez aussi adresser ponctuellement les autres modules de Teams RH : GTA, portail RH, BI.

• Vous développez un paramétrage de haut niveau : JavaScript, règles de paie complexes, spécificités sectorielles (logement social, aéroports…), des compétences rares et recherchées sur le marché.

• Vous évoluez dans une structure qui grandit : 10 nouveaux logos dans les tuyaux, c'est autant d'opportunités pour élargir votre périmètre, gagner en responsabilités, et évoluer vers du Build ou de la gestion de projets si c'est votre ambition.
  

Le package associé 💼

• Rémunération : entre 40 et 45K€ brut annuel, selon profil

• Contrat : CDI – Statut Cadre en heures

• Temps de travail : 37h/semaine – 12 RTT/an

• Télétravail : jusqu'à 10 jours par mois

Le poste est ouvert dans notre siège de La Chapelle sur Erdre, ou dans l'une de nos agences à Labège, Lyon et Paris. 💡

Ce poste est fait pour vous ✅

Deux profils peuvent correspondre à ce poste :

Vous êtes gestionnaire de paie avec une expérience solide sur Teams RH. Le paramétrage avancé, vous l'avez moins pratiqué, mais vous avez la lecture métier et la connaissance de l'outil pour évoluer vers un rôle de consultant/consultante.

Vous êtes consultant·e SIRH avec une vraie expertise métier paie et une expérience en paramétrage avancé sur un module paie (Teams RH ou un autre outil).

Dans les deux cas, on vous reconnait votre capacité à

• Diagnostiquer et résoudre une problématique paie

• Estimer la charge d'un ticket avant de vous engager

• Prioriser selon l'impact client

Enfin, vous avez envie de développer votre posture en relation client : animer un CORUN, anticiper les besoins d'un client, prendre de la hauteur sur un compte, c'est clairement la direction dans laquelle vous évoluez ici.

Faites demi-tour si… 🚩

Attention, ce poste pourrait ne pas totalement vous correspondre et il n'y a aucun souci à cela. En résumé, ce poste n'est probablement pas fait pour vous si :

• Vous n'avez pas de connaissance métier paie. C'est le socle du poste ici. Il n'y a pas de formation prévue sur ce point. Sans cette base, vous serez en difficulté dès les premières semaines.

• Vous cherchez à travailler sur des projets Build : cadrage de besoins, démarrage from scratch, phases de lancement… Ce n'est pas ce que vous trouverez ici. Le poste est centré sur le run et l'accompagnement de clients déjà en production.
  

Et maintenant ? 🥳

Si au contraire vous vous retrouvez pleinement dans cette description, alors n'hésitez plus à postuler !

Le process de recrutement est simple et transparent :

• Un premier échange RH avec Nassim ou Erwan, l'un des recruteurs.

• Un entretien avec Nicolas, votre futur manager

• Un échange complémentaire avec l'une des personnes de l'équipe pour répondre à vos dernières questions (pas automatique)... Et c'est parti !

On a hâte de vous lire. 👋

SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d’agir avec et pour notre écosystème, et participer ainsi à créer un monde meilleur.

Notre raison d'être : ‘‘Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.’’

700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:

• Edition et intégration de logiciels

• Développement et modernisation de solutions sur-mesure

• Data valorisation

• Infogérance et services cloud

• Cybersécurité

Les apports pour nos clients :

Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.

Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030.

Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation, une politique active pour l'inclusion des jeunes, l’égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi.

FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

Notre philosophie :

" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :

• Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.

• Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

N'hésitez plus, postulez !