Un petit mot sur le contexte 👇

Chez Sigma, nous proposons une offre d'hébergement mutualisés et de services managés associés pour des clients de secteurs variées. Dans ce cadre, vous intégrerez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures applicatives et des projets associés.

Initialement organisée autour de quatre expertises (Windows, Linux, bases de données et flux), l’équipe évolue vers plus de polyvalence tout en gardant des référents techniques, dans le cadre d’un programme de transformation visant à moderniser et harmoniser les pratiques.

Nous recherchons donc un administrateur / une administratrice systèmes en alternance afin d'assurer le support N1 des applications de nos clients.

✅Vos missions au quotidien :

• Assurer le support de N1 des applications de nos clients (ERP, logiciels comptables, application de gestion immobilière etc.)

• Gérer des incidents et les demandes via l’outil IWS, et assurer l'escalade vers les équipes compétentes

• Assurer une relation client de qualité grâce à une communication claire et une capacité à rendre les sujets accessibles pour vos interlocuteurs / interlocutrices métiers

• Participer aux projets de déploiement des applications

• Rédiger la documentation technique

• Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les améliorations possibles

✅L'environnement technique :

• Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP…) et Linux (Debian, CentOS, Ubuntu…)

• Bases de données (PostgreSQL, SQL Server, Oracle)

• Middleware (Apache, Tomcat, Nginx, IIS, Ansible)

• Virtualisation (VMware)

• Réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN)

• Scripting : PowerShell, Bash

Ce que l'on vous propose :

• De devenir un couteau suisse de l'informatique : à l'issue de cette alternance, vous serez intervenu.e sur toutes les briques de l'informatique, vous assurant ainsi un socle de connaissances solides et variées, ainsi que la possibilité de faire un choix de spécialisation éclairé.
  

• D'acquérir des compétences en gestion de projet : au fur et à mesure de votre montée en compétences, vous vous verrez confier des projets de plus en plus important, jusqu'à être en capacité d'accompagner l'équipe projet.

Votre futur environnement de travail :

Vous rejoignez une équipe de 15 personnes, constituée d'administrateurs/administratrices infra et d'ingénieur.e systèmes sur lesquels vous pourrez vous appuyer pour monter en compétences.

Vous serez accompagné.e par votre manager (Goulwen) ainsi que par un parrain ou une marraine qui sera votre référent.e technique.

Ce poste est fait pour vous si ...✅

• Vous avez envie d'apprendre : ce qui fera la différence ici, c'est votre curiosité technique, votre capacité à aller chercher les infos, à interroger les expert.e.s qui vous entourent ...
  

• Vous allez être amené.e à échanger en direct avec nos clients, vous savez donc adapter votre communication écrite et orale face à un.e DSI ou un interlocuteur/ une interlocutrice métier.

Faites demi tour si ...🚧

Attention, ce poste pourrait ne pas totalement vous correspondre et il n’y a aucun souci à cela. En résumé, ce poste n’est probablement pas fait pour vous si :

• Vous souhaitez d'ores et déjà vous spécialiser sur une techno et/ou un domaine informatique en particulier : l'idée est d'intervenir sur un environnement multi-techno et multi-client.
  

• Vous n'êtes pas à l'aise en contact direct avec les client·e·s dans le cadre de vos missions.

Les conditions 💼

• Contrat d'alternance de 24 mois

• Rythme : 3 semaines consécutives en entreprise au minium

• Niveau Bac+4/5

• La Chapelle-sur-Erdre (Gesvrine)

• Temps de travail : 37h / semaine

• Télétravail : 2 jours / semaine

• 🌱 Mobilité douce encouragée

  • 💰 Forfait mobilité durable de 200€ par an

  • 🚲 Installations pro-vélo à disposition

  • 🚌 Prise en charge à 70% de votre abonnement transports en commun

SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d’agir avec et pour notre écosystème, et participer ainsi à créer un monde meilleur.

Notre raison d'être : ‘‘Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.’’

700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:

• Edition et intégration de logiciels

• Développement et modernisation de solutions sur-mesure

• Data valorisation

• Infogérance et services cloud

• Cybersécurité

Les apports pour nos clients :

Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.

Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030.

Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation, une politique active pour l'inclusion des jeunes, l’égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi.

FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

Notre philosophie :

" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :

• Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.

• Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.

N'hésitez plus, postulez !